QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels matériaux sont utilisés dans vos toiles?

Nous utilisons des tissus en polyester de 290gr/m2 de haute qualité et respectueux de l'environnement, ainsi que des encres résistantes à la décoloration pour garantir que chaque pièce reste vibrante et durable. Chaque toile est soigneusement sélectionnée pour sa capacité à sublimer le design et apporter une beauté durable à votre espace.

Les toiles sont-elles prêtes à être accrochées?

Oui, toutes nos toiles sont entièrement assemblées et prêtes à être accrochées. Chaque toile est tendue à la main sur un cadre en bois de pin robuste et comprend un crochet pour une installation facile.

Proposez-vous des cadres personnalisés?

Nous ne proposons pas de cadres personnalisés, mais nous avons une sélection soigneusement choisie de cadres flottants de haute qualité, conçus pour compléter parfaitement nos toiles. Ces cadres sont disponibles dans une variété de finitions et ajoutent une touche moderne à toute œuvre d'art.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Notre délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables pour la plupart des commandes. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Livrez-vous à l'international, et y a-t-il des frais supplémentaires pour les commandes hors UE?

Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Veuillez noter que les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires à la livraison, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Puis-je retourner une toile si je ne suis pas satisfait

Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre toile dans les 30 jours suivant sa réception. L'œuvre doit être dans son état d'origine. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails sur la procédure de retour.

Que faire si ma toile arrive endommagée?

Dans le rare cas où votre toile arriverait endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons la pièce endommagée sans frais supplémentaires. Il vous suffit de nous fournir des photos des dommages, et nous nous occupons du reste.

Proposez-vous des tailles ou des designs personnalisés?

Pour le moment, nous ne proposons pas de tailles ou de designs personnalisés. Cependant, nous enrichissons continuellement notre collection, et nous vous invitons à parcourir notre large gamme de styles et de tailles pour trouver l'ajustement parfait pour votre espace.

Comment entretenir ma toile?

Nos toiles sont conçues pour nécessiter peu d'entretien. Pour que votre œuvre conserve toute sa beauté, dépoussiérez-la régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez de l'exposer à la lumière directe du soleil ou à des zones de forte humidité.

Puis-je commander une toile en cadeau?

Absolument ! Nos toiles sont des cadeaux merveilleux. Lors de la commande, vous pouvez indiquer l'adresse du destinataire, et nous l'expédierons directement. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé à votre commande si vous le souhaitez.

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